Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan diversos datos sobre usted y su uso del sitio. Esto nos permite, por ejemplo, ver cuántos visitantes tenemos en nuestro sitio web, qué páginas reciben más atención, en qué horarios y desde qué ubicaciones geográficas tenemos más visitantes. Si no desea que se recopilen datos sobre usted, debe rechazar las cookies de análisis en la parte inferior de esta página. A continuación hemos especificado los datos recopilados y su finalidad.

EDITOR

Thrivin operado por RRE Ecommerce - FZCO

Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

COOKIES

El sitio utiliza "cookies", que son archivos de texto almacenados en su ordenador, tableta o móvil para reconocer su dispositivo, recordar sus ajustes, crear estadísticas y personalizar el contenido en consecuencia. Las cookies no pueden contener archivos dañinos como virus. Es posible eliminar o bloquear las cookies. Consulte thagaard.org/cookiehandtering para obtener una guía.

Puede cambiar la configuración de sus cookies en cualquier momento. Consulte también la descripción de qué almacenamiento de datos utilizamos en nuestras cookies.

RECOPILACIÓN DE DATOS

Al comprar en Thrivin, usted acepta recibir material de marketing por correo electrónico de Thrivin. Puede darse de baja del material de marketing en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín al final de nuestras comunicaciones o contactándonos con su dirección de correo electrónico.

Información personal

Los datos personales son cualquier tipo de información que pueda vincularse con una persona. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y tratamos varios de estos datos, así como cuando compra en la tienda en línea. Normalmente recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos: número de la seguridad social, datos técnicos sobre su ordenador, tableta o teléfono, su dirección IP, ubicación geográfica (país y zona de la ciudad) y qué páginas visita. Esto ocurre únicamente mientras usted esté en nuestro sitio web.

Comentarios

Cuando los visitantes escriben comentarios en el sitio, recopilamos la información que aparece en el formulario de comentarios, así como su dirección IP e información del navegador para filtrar spam.

Formularios de contacto

Cuando utiliza la opción de enviar un formulario de contacto en nuestro sitio web, estos se almacenan y se envían a nuestro sistema de correo electrónico para que podamos responder a sus preguntas. Los formularios de contacto no se utilizan para marketing, suscripciones al boletín ni fines similares. Sin su permiso, sus datos no se enviarán fuera de la organización, salvo que sea relevante para el tema y usted haya dado su consentimiento pleno.

Herramientas de análisis

Para obtener la mejor visión general y comparación de nuestro sitio web, utilizamos las siguientes herramientas de análisis basadas en los datos anónimos mencionados anteriormente: Google Analytics, Facebook Pixels, TikTok Pixels y Pinterest Pixels. Usted tiene derecho a excluirse de nuestros análisis en cualquier momento, pero agradeceríamos que nos ayudara a mejorar nuestro sitio web, para que podamos entender cómo y dónde centrar nuestros esfuerzos.

Marketing por SMS/Whatsapp y declaración de privacidad

Descripción del programa

Al suscribirse a las comunicaciones por SMS/Whatsapp de THRIVIN, acepta recibir mensajes de marketing recurrentes, incluidas promociones, actualizaciones de productos, recordatorios de carritos abandonados y ofertas personalizadas, enviados por mensaje de texto al número de móvil que proporcionó. La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra.

Recopilación y uso de datos

Cuando se suscribe a nuestro programa de SMS/Whatsapp, recopilamos su número de teléfono y podemos recopilar información sobre sus interacciones con nuestra marca (como compras, actividad del carrito y comportamiento de navegación) para ofrecer mensajes personalizados y relevantes.

Utilizamos estos datos para los siguientes fines:

Enviarle mensajes promocionales, ofertas y actualizaciones
Enviarle notificaciones transaccionales, como confirmaciones de pedido o actualizaciones de envío
Enviarle recordatorios sobre carritos abandonados o compras incompletas
Personalizar su experiencia y adaptar el contenido a sus preferencias

Intercambio de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos su número de teléfono a terceros. Su información puede compartirse con proveedores de servicios de confianza (como plataformas de entrega de SMS/Whatsapp) únicamente con el fin de habilitar nuestro programa de SMS/Whatsapp.

Servicios basados en la ubicación (si corresponde)

Si activa el seguimiento de ubicación o comparte su ubicación con nosotros, podremos utilizar estos datos para ofrecer servicios u ofertas basados en la ubicación (por ejemplo, promociones de eventos locales).

Cancelación de suscripción

Puede darse de baja de la recepción de mensajes de SMS/Whatsapp en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba. Después de darse de baja, es posible que siga recibiendo mensajes de texto no promocionales relacionados con sus transacciones con nosotros.

Costes y operadores

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores no se responsabilizan de los mensajes retrasados o no entregados.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluido su número de teléfono, contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

SMS/Whatsapp Declaración sobre carritos abandonados

Si nos proporciona su número de móvil y comienza a realizar un pedido pero no completa el proceso de compra, podremos utilizar SMS/Whatsapp para enviarle recordatorios sobre su compra incompleta. Estos mensajes de carrito abandonado tienen por objeto ayudarle a continuar su experiencia de compra y pueden incluir recomendaciones de productos personalizadas u ofertas relacionadas con los artículos que dejó en su carrito.

Puede darse de baja de la recepción de recordatorios de carritos abandonados por SMS/Whatsapp en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba.

PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para impedir la eliminación, divulgación, pérdida, falsificación, acceso no autorizado, uso indebido y otras infracciones de sus datos, ya sean perjudiciales o ilícitas. En caso de una filtración de datos, todos nuestros usuarios registrados serán contactados en un plazo de 72 horas con información sobre los datos perdidos e instrucciones sobre qué hacer. Esta es nuestra máxima prioridad.

Valoramos sus datos tanto como los nuestros, por lo que protegemos sus datos con las siguientes medidas, que mantenemos actualizadas: cifrado SSL.

DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Si escribe y envía información al sitio web mediante formularios de contacto, esta se almacena en el sitio web hasta un año para referirnos a acuerdos previos y a sus comentarios.

Los administradores del sitio web pueden ver y modificar en cualquier momento la información disponible para los usuarios en sus perfiles.

Los datos analíticos se archivan indefinidamente, de modo que podamos ver y seguir el crecimiento en la web y mejorar nuestras operaciones.

El archivo de compras de nuestros clientes se archiva de conformidad con la legislación neerlandesa aplicable.

PROCEDIMIENTOS EN CASO DE FILTRACIONES DE DATOS

Utilizamos un cortafuegos actualizado que siempre nos informa si la seguridad de nuestros datos se ve comprometida. Incluso si esto ocurre a través del cortafuegos o de RRE Ecommerce - FZCO, se nos informa lo antes posible, tras lo cual podemos abordar la situación. Además, nuestro cortafuegos nos proporciona actualizaciones semanales sobre los intentos bloqueados de seguridad de datos y notificaciones sobre intentos aumentados, de modo que siempre estamos informados sobre posibles ataques a los datos (incluidos los suyos).

DERECHOS SOBRE LOS DATOS

Usted tiene derecho a ver la información que almacenamos sobre usted. Puede solicitar un archivo que contenga los datos personales que poseemos, incluida cualquier información que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos todos los datos personales. Esto no incluye los datos que debamos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

CONTACTO COMERCIAL