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¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí. Puedes actualizar tu contraseña en cualquier momento en la configuración de tu cuenta.

Gestión de tu cuenta

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Si deseas eliminar tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Clientepor correo electrónico. Ellos te guiarán por el proceso de manera rápida y segura.

Crear una cuenta

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No, puedes realizar un pedido como invitado. Pero crear una cuenta desbloquea beneficios como pago más rápido, recomendaciones personalizadas y acceso anticipado a ofertas exclusivas — y es el primer paso para unirte a la comunidad Thrivin.

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¿Cómo puedo darme de baja de los correos electrónicos?

Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «darse de baja» en la parte inferior de cualquier correo electrónico.

Creando una cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

¡Crear una cuenta es rápido y sencillo! Puedes configurarla durante el proceso de pago o al hacer clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha del sitio web. En solo unos pocos clics, formarás parte de la comunidad de Thrivin!

¿Por qué debería crear una cuenta?

Una cuenta te ayuda a mantener todos tus pedidos, preferencias y direcciones en un solo lugar. También serás el primero en enterarte de nuevos productos y promociones.

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Gestión de su cuenta

¿Cómo actualizo los detalles de mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta y actualiza tu información personal en la configuración de tu cuenta. Mantén tus datos actualizados para disfrutar de la experiencia más fluida.

Restableciendo tu contraseña

No he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña — ¿qué hago ahora?

Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia.

Olvidé mi contraseña — ¿qué debo hacer?

Haz clic en “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico.

Boletín informativo y notificaciones

¿Todavía recibiré actualizaciones de mi pedido si me doy de baja?

Sí. Seguirás recibiendo correos electrónicos esenciales de pedidos como confirmaciones y actualizaciones de envío, incluso si te das de baja de los correos electrónicos de marketing.