Sí. Puedes actualizar tu fecha de nacimiento si cometiste un error.
Nota: solo puedes ganar puntos por cumpleaños una vez por año calendario.
Devoluciones, cancelaciones y ajustes
¿Qué pasa si se cancela mi pedido?
Todos los puntos obtenidos de un pedido cancelado serán eliminados de tu cuenta.
Referidos
¿Cómo funcionan las referencias?
Cada miembro de Thrivin Club tiene un enlace de referencia único. Cuando alguien utilice tu enlace y cumpla las condiciones, obtendrás puntos.
¿Dónde puedo encontrar mi enlace de referencia?
Su enlace de referencia está disponible en su cuenta de Thrivin Club.
¿Qué es el Club Thrivin?
El Club Thrivin es el programa de fidelización de Thrivin. Te recompensa con puntos por comprar y por interactuar con Thrivin. Puedes canjear tus puntos por descuentos y recompensas.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Ganas puntos por compras y otras actividades elegibles. Los puntos que ganas por compras dependen de tu nivel del Club Thrivin.
¿Cuáles son los niveles del Club Thrivin?
Thrivin Club tiene tres niveles: Plata, Oro y Platino. Ganas 5, 7 u 10 puntos por cada €1 gastado, dependiendo de tu nivel.
¿Cómo puedo usar mis puntos?
Puedes canjear tus puntos en el proceso de pago por recompensas disponibles, como descuentos o envío gratuito. Los puntos caducan después de un año calendario.
¿Qué ocurre con mis puntos si devuelvo un pedido?
Los puntos obtenidos por un pedido devuelto o cancelado se descontarán de tu cuenta.
¿Está Thrivin Club vinculado a mi cuenta y a mi país?
Sí. El Club Thrivin está vinculado a tu cuenta de Thrivin y al sitio web de tu país. Los puntos no se pueden transferir entre cuentas ni entre sitios web de países diferentes.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto or por correo electrónico
