Puedes comprar una tarjeta regalo de Thrivin directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona el monto y agrega la tarjeta regalo a tu cesta.
Tenga en cuenta que, a menos que lo requiera la ley aplicable, las tarjetas regalo, incluidas las emitidas como compensación, no se pueden cancelar, reembolsar ni canjear por efectivo.
¿Puedo comprar una tarjeta de regalo como regalo para otra persona?
Sí. Puedes marcar la casilla: 'Quiero enviar esto como regalo' después de haber seleccionado el monto de la tarjeta regalo.
¿Recibiré una tarjeta de regalo física?
Thrivin gift cards are digital and are delivered by email.
Usando una tarjeta de regalo
¿Cómo uso una tarjeta de regalo?
Enter your gift card code at checkout. The gift card amount will be applied to your order total.
¿Puedo usar una tarjeta de regalo en todos los productos?
Sí, las tarjetas de regalo se pueden utilizar en productos elegibles disponibles en nuestro sitio web, a menos que se indique lo contrario.
¿Puedo usar una tarjeta de regalo junto con un código de descuento?
En la mayoría de los casos, las tarjetas de regalo se pueden combinar con promociones. Si se aplican restricciones, estas se mostrarán en los términos y condiciones de la promoción.
¿Puedo usar mi tarjeta regalo en una página web de otro país o con otra moneda?
No. Las tarjetas regalo de Thrivin solo se pueden usar en el sitio web del país donde se compraron y en la misma moneda. Asegúrate de estar comprando en el sitio web correcto de Thrivin antes de ingresar tu código de tarjeta regalo.
Saldo y validez de tarjeta regalo
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta regalo?
Puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo durante el proceso de pago después de introducir el código de tu tarjeta regalo.
¿Las tarjetas de regalo Thrivin caducan?
La validez de la tarjeta regalo se indica en el momento de la compra. Por favor, revisa los detalles incluidos en el correo electrónico de tu tarjeta regalo.
Por favor, revisa los detalles incluidos en el correo electrónico de tu tarjeta regalo.
¿Qué pasa si el saldo de mi tarjeta regalo no cubre mi pedido completo?
Puedes pagar el monto restante usando otro método de pago aceptado.
Promociones y códigos de descuento
¿Cómo uso un código de descuento?
Ingresa tu código de descuento en la caja antes de completar tu pedido. El descuento se aplicará automáticamente si el código es válido. Ten en cuenta que un código de descuento no se puede usar en productos ya con descuento ni en combinación con una promoción vigente.
¿Por qué no funciona mi código de descuento?
Los códigos de descuento no se pueden aplicar a productos que ya cuentan con descuento. Los códigos de descuento también pueden tener un límite de tiempo, ser específicos de un determinado producto o estar sujetos a un valor mínimo de pedido. Por favor, revisa cuidadosamente los términos y condiciones del descuento.
¿Puedo usar un código de descuento en productos que ya están con descuento?
Los códigos de descuento no se pueden usar en productos que ya están descontados o forman parte de cualquier promoción o oferta.
¿Puedo usar más de un código de descuento a la vez?
Solo se puede usar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento no se pueden aplicar a productos que ya tengan descuento.
Términos y condiciones de la promoción
¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de las promociones?
Los términos y condiciones de la promoción se comparten en la página de detalles del producto y junto al código de descuento.
También puede encontrar los términos y condiciones generales de las promociones aquí.
¿Se aplican las promociones a todos los productos?
No siempre. Promociones no se aplican a los productos ya con descuento y pueden excluir productos específicos, colecciones o colaboraciones.
¿Puedo aplicar una promoción de Compre 2 y Lleve 1 a un pedido realizado antes de que comenzara la promoción?
Las promociones de Compra 2 y Lleve 1 solo se aplican a los pedidos realizados durante el período promocional.
Los pedidos realizados fuera de las fechas de la promoción no son elegibles para participar de forma retroactiva, y no se pueden agregar productos gratuitos después de que se haya completado un pedido.
¿Puedo aplicar una promoción después de realizar mi pedido?
Las promociones, códigos de descuento, tarjetas de regalo y los puntos del Club Thrivin se deben aplicar en la caja antes de finalizar tu pedido.
Una vez que se haya realizado un pedido, no podemos agregarlos ni reembolsar el monto equivalente si no se aplicaron. Esto incluye las tarjetas de regalo olvidadas o los puntos del Club Thrivin sin usar.
Asegúrate de que todo se haya aplicado antes de confirmar tu pedido.
¿Puedo agregar productos a mi pedido después de completar la compra para calificar para una promoción?
No. Una vez que se realiza un pedido, los productos seleccionados en la caja de pago son definitivos.
No se pueden agregar productos adicionales a un pedido existente, y las promociones solo se aplican a los productos incluidos en el carrito en el momento de finalizar la compra. Si deseas comprar productos adicionales, debes realizar un pedido nuevo.
¿Puedo cambiar un producto gratuito de una promoción de Compra 2 y Llévate 1?
Sí, los productos recibidos como parte de una promoción de Compra 2 y Lleve 1 pueden ser cambiados solamente por productos de valor igual o superior, sujeto a disponibilidad.
Si eliges un producto con un precio mayor, deberás pagar la diferencia de precio en el momento del intercambio.
Compra dos y llévate uno gratis – Términos y condiciones de la promoción
Elegibilidad
La Promoción es válida solo en los productos elegibles indicados en el sitio web.
La Promoción se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de thrivin.com durante el período promocional.
THRIVIN Gymwear se reserva el derecho de excluir ciertos productos, colecciones o lanzamientos nuevos de la Promoción.
Las promociones son válidas solo para los pedidos realizados durante el período promocional indicado.
Los pedidos realizados antes o después de las fechas de inicio y fin de la promoción no son elegibles para participar de manera retroactiva.
Los clientes no pueden solicitar productos gratuitos, descuentos o beneficios promocionales para pedidos realizados fuera del período promocional aplicable.
Compra dos, lleva uno gratis – Términos y condiciones de la promoción
Exclusiones
Las tarjetas de regalo, los productos digitales y los productos no elegibles están excluidos salvo indicación en contrario.
La promoción no se puede aplicar de forma retroactiva a compras anteriores.
Cómo funciona la promoción
Los clientes deben agregar tres (3) productos elegibles a su carrito para calificar para la Promoción.
El producto elegible con el precio más bajo del carrito se hará completamente gratuito automáticamente en la caja.
Solo hay disponible un (1) producto gratuito por pedido, independientemente de la cantidad de productos elegibles comprados.
Por ejemplo: Compra 3 productos → 1 producto gratuito. Compra 4, 5, 6 o más productos → sigue siendo solo 1 producto gratuito.
La Promoción solo se puede canjear una vez por transacción y no se puede combinar con códigos de descuento ni otras ofertas promocionales.
Modificaciones de pedido
Una vez que se ha realizado un pedido, los productos seleccionados en la caja son definitivos.
No se pueden agregar productos a un pedido existente después de la caja, y la elegibilidad para promociones se determina únicamente por los productos presentes en el carrito en el momento de la compra.
Los clientes que deseen comprar productos adicionales deben realizar un nuevo pedido.
Devoluciones y Cambios
Si devuelves uno o más productos de un pedido promocional, el monto del reembolso se ajustará para reflejar la promoción.
El producto gratuito no se puede reembolsar ni canjear por crédito de tienda ni efectivo.
Si devuelves uno de los productos pagados pero te quedas con el producto gratuito, el reembolso se reducirá por el valor del producto gratuito.
Los productos recibidos como parte de una promoción Compre 2 y lleve 1 solo se pueden canjear por productos de valor igual o superior, sujeto a disponibilidad.
Cuando el producto de reemplazo tiene un precio mayor, el cliente debe pagar la diferencia de precio en el momento del intercambio.
Compra dos, obtén uno gratis – Términos y condiciones de la promoción
Limitación de Responsabilidad
THRIVIN Gymwear no se hace responsable de:
problemas técnicos que afectan el proceso de pago
retrasos en el procesamiento de pedidos
cambios en la disponibilidad de stock durante la Promoción
En la medida máxima permitida por la ley, THRIVIN Gymwear no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de la participación en la Promoción.
Compra dos, llévate uno gratis – Términos y condiciones de la promoción
Uso indebido de la promoción
THRIVIN se reserva el derecho de cancelar pedidos, revocar descuentos o negar el servicio en los casos en que:
fraude sospechado
abuso de la Promoción
incumplimiento de estos Términos y Condiciones
Compra Dos, Lleva Uno Gratis – Términos y Condiciones de la Promoción
Período de promoción
La Promoción es válida solo para las fechas especificadas en el sitio web o hasta que se agote el stock.
THRIVIN podrá modificar, prorrogar o dar por terminada la Promoción en cualquier momento sin previo aviso.
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Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo de Atención al Cliente está encantado de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros:
